公司新聞

戰時疫,保履約,共克時艱--致敬新冠肺炎防控期間堅持在一線的國際業務先行者

  當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在繼續,在防控疫情的關鍵時期,航天信息股份有限公司海外業務團隊積極落實航天科工黨組和航天信息黨委的各項工作要求。航天信息黨委領導高度重視海外業務工作,黨委書記、董事長馬天暉親自掛帥,在指揮做好境內、境外疫情防控工作的同時,組織全體系海外業務戰線緊密團結,共克時艱。航天信息海外業務團隊尤其是航天信息本部對外合作部、航天信息股份有限公司海外業務分公司(以下簡稱海外業務分公司)、香港愛信諾(國際)有限公司(以下簡稱香港愛信諾)、澳門愛信諾(國際)有限公司(以下簡稱澳門愛信諾)、智慧產業本部北京航天金卡分公司/北京航天金盾分公司(以下簡稱航天金卡)、智慧產業本部廣州航天軟件分公司(以下簡稱廣州航軟)等海外業務成員,盡責擔當、上下協同,制定并組織防控期間的項目履約方案,做好員工的安全防護,踐行對客戶提供優質服務的承諾,全力保障多個項目不受影響,確保境外項目平穩運行。一批批默默奉獻的海外業務先行者,切實肩負和履行起疫情防控與責任堅守的重任,踐行了人民至上的央企擔當。

  一、疫情肆虐赴一線,香港簽約拿大單

  2020年1月13日至14日,馬天暉董事長掛帥帶隊,赴澳門特別行政區拜訪中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室警聯部、澳門特區保安司、保安部隊事務局、懲教局、治安警察局、政府社會工作局等政府部門,溝通和交流情況,介紹航天信息在IT行業領域的資質、實力和成果,從高層推介合作項目;1月14日至15日,馬天暉董事長帶隊,在馬振洲副總經理及航天信息對外合作部、香港愛信諾等相關負責人的陪同下,拜訪中央人民政府駐香港特別行政區聯絡辦公室、香港特區政府企業注冊處,會見招商局能源運輸股份有限公司、香港揚科集團等合作伙伴并商談合作事宜,從高層開展市場拓展工作;并于1月15日參加于香港特別行政區政府入境事務處召開的“新一代便捷申請調查系統”項目(以下簡稱APPLIES-2項目)啟動儀式。該項目是近年來香港特區政府開展的一系列信息化建設項目中的重點項目,對于提高特區政府辦公數字化、信息化程度,提升香港居民以及來港旅客的政府服務體驗具有深遠影響和重大意義,進一步深化了航天信息在香港信息化市場的實力與品牌影響力。

  馬天暉董事長在APPLIES-2項目簽約儀式上致辭

  在疫情初發、香港局勢特殊的情況下,公司領導勇于擔當,從公司發展大局出發,克服交通不便、局勢不穩、疫情突發等各種困難,周密制定工作方案,高效緊湊安排行程,以身作則深入一線帶領和推動海外業務,鼓舞士氣,用實際行動充分展現了航信人高度的責任感和使命感,增強了航天信息廣大員工防范疫情、促業務謀發展的信心,為航天信息2020年海外業務的良好發展布局謀篇。

  二、籌備部署不停歇,港澳項目保履約

  截至2020年1月31日,航天信息已簽約的境外履約項目共11項,其中港澳特區9項。項目周期最短3年,最長15年。目前,香港地區局勢復雜多變,又趕上疫情蔓延,恰逢航天信息中標Applies-2項目和香港新一代公司注冊處綜合資訊系統項目(以下簡稱CR項目)的關鍵履約期,系統建設時間緊、任務重。為保證多個項目的正常進度,按業主要求如期履約,航天信息港澳項目團隊在公司領導帶領下,堅決貫徹落實黨中央、國務院的系列決策部署和航天科工、航天信息的工作要求,發揚黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,關鍵時刻豁得出去,頂得上來,積極與香港入境處、注冊處等業主溝通協調,保障各階段工作緊密銜接。在公司領導的全力支持下,海外業務團隊針對履約項目,一方面緊急制定項目組成員在家遠程辦公的工作制度,采用遠程演示方式與用戶進行下一步的系統演示任務;另一方面,迅速成立赴港專項工作組,與香港政府積極溝通赴港現場實施事宜。2月2日起,廣州航軟作為春節假期期間第一批項目實施團隊,頂著壓力和疫情抵達香港特區,后續各項目實施團隊的二批、三批梯隊陸續到港,并在港進行了14天的安全隔離,待隔離期結束且身體無恙后,投入到現場項目工作中,確保按質按量按時完成項目各段任務。

  赴港澳項目組在酒店自行隔離期間辦公

  航天信息在港澳地區執行的香港入境處新出入境管制系統項目(ICONS項目)、港珠澳大橋香港段出入境管制系統項目、廣深港高鐵香港西九龍站出入境管制系統終端等項目,需要7*24小時的運維服務,電子廣告版及第二代身份證設備項目需要8小時*5天的服務。在春節期間,香港愛信諾派出9名售后運維人員,實行輪班制,每天保證有兩人值守現場,在做好防護措施的前提下,負責設備運維、消毒,確保旅客順利通關。

  港澳項目團隊維護的港珠澳大橋香港口岸自助通關閘機現場

  港珠澳大橋香港口岸、蓮塘/香園圍口岸自助通關項目由航天金卡深圳邊檢團隊維護,面對內地及港澳特區同時啟動多個重大項目,在人手緊張的條件下進行同步建設的實際情況,團隊負責人劉志強帶領團隊通過合理分配資源、加班連續工作,于2020年1月10日前完成大橋香港口岸二期建設施工,具備使用條件,并于2020年1月20日完成蓮塘/香園圍口岸所有現場施工調試工作,為新建蓮塘/香園圍口岸3月份開通目標做好了充分準備。

  多個港澳項目的如期履約,是一批批無私奉獻的海外事業開拓者在奮力前行,他們不計安危,不講條件,關鍵時刻沖鋒在前。海外業務分公司的項目總監張金明放棄在北京的安逸生活及與女兒、外孫的天倫之樂,按要求返回駐地,并在隔離期間遠程部署項目。香港愛信諾的衛家強在春節期間主動承擔起很多離港同事的工作,居間協調客戶的訴求,除夕之夜還在為了達成客戶的要求積極協調境內各支隊伍。香港愛信諾總經理蘇鈺把全公司33名同事的健康狀況時刻記掛在心上,不僅詳細調查掌握了同事們在假期中的動線,更實時向員工發送健康提示,第一時間傳達公司本部的防疫精神和要求,第一時間收集同事們的健康狀況及行程安排。香港愛信諾做到了雖然沒有人員集中辦公,公司運轉卻從不掉線。由內地外派香港愛信諾工作的梁曉妮和童廷洋,放棄了在艱難時期與家人團聚的溫暖,選擇在境外開拓付出,義無反顧,沒有怨言,只為了航天信息承建的項目能如期履約。自助通關項目團隊駐地深圳,項目成員完全來自內地,在香港現場實施期間,為降低項目境外住宿成本,每天起早貪黑往返深港兩地。經過多個項目的歷練,該項目團隊克服了兩地在制度、法規、文化、技術標準、語言等各方面差異與困難,用實際行動與結果獲得了香港入境處的高度認可。

  三、春節期間不打烊,遠在非洲駐現場

  烏干達稅控與電子發票系統項目(以下簡稱烏干達項目)是航天信息簽約的首個國家級海外稅務競標項目,實現了航天信息稅務信息化業務走向海外市場的重大突破。該項目采用當前主流的互聯網技術架構和國際標準的加解密算法,為烏干達提供一套稅控機具和電子發票開具管理系統,幫助烏干達稅務局減少偷稅漏稅行為,增加稅收。目前,烏干達項目正處于上線前期的關鍵階段,現場需要將已發布的系統版本部署到測試環境,交付客戶測試團隊進行測試,解答客戶提出的問題,并將客戶的測試結果進行梳理,及時反饋到國內項目團隊處理。

  為保證項目的順利上線,國際業務團隊兩名成員田德飛和劉健主動放棄與家人團聚的機會,春節期間駐守海外,在項目現場為客戶排憂解難,與烏干達稅局IT團隊共同推進項目實施工作。考慮到國內的疫情以及項目上線的壓力,兩人又主動放棄如期回國的機會,選擇繼續留在烏干達執行項目。為了讓客戶放心、安心,兩位同志按照烏干達業主方要求進行相關衛生保障工作,購買了消毒液等防護用品,自覺每日使用。

  烏干達項目組田德飛、劉健在當地稅務局工作現場

  坦桑尼亞桑給巴爾酒店業稅收監控管理系統項目(簡稱桑島項目)是航天信息憑借稅控行業多年的經驗積累,將國內方案輸出海外的第一個項目。該項目已成功實施,為成功拿下烏干達項目提供了有力的業務與技術經驗保障。目前該項目已進入維護期,為保障系統的穩定運行不出故障,海外業務團隊成員劉立夫放棄春節和家人團聚的機會,一個人堅守海外,承擔了整個項目的運維工作。疫情發生后,他準備了口罩、手套、消毒液等預防物品,積極預防,同時向業主方解釋說明新型冠狀肺炎的預防,以及中國政府正在積極應對采取的各項措施等。

  桑島項目組劉力夫在當地稅務局工作現場

  沒有華麗的語言,沒有響亮的口號,他們遠隔重洋,日復一日地用異國語言做著平凡的工作;聽不見春節的歡慶,聞不到餃子和元宵的飄香,他們割舍著對家人的思念和擔憂,忍受著孤獨,將滿腔的熱情投注于項目中;為了海外事業他們全心全意,沒有因為疫情而影響工作,以一如既往的專注和專業的服務贏得了業主的認可。因為他們的值守和奉獻,航天信息海外事業薪火相傳。

  四、假日崗休人不歇,遠程辦公共協同

  2020年的春節對每一個人而言都意義非凡,在自我崗位的忠于職守就是對社會的最大貢獻。海外業務團隊年輕同志馮嘉量,在春節前疫情已經暴露出嚴峻態勢情況下,堅守工作崗位,主動放棄外出計劃,專心安排和溝通聯絡各地項目,與境外業主密切溝通。他考慮到所負責的港澳地區境外項目客戶的工作日與內地春節假期時段的差異,假期期間沒有間斷過與各項目業主方、本地分包方團隊的信息溝通與工作安排。大年初一一早,海外業務分公司副總經理武健便在工作群里,與負責香港地區項目的同事們商議某履約項目如何盡快滿足客戶在開發計劃方面的新要求。

  香港項目組、烏干達項目組春節假期期間召開遠程協同會議

  稅控項目組在測試開發過程中,海外業務分公司副總經理賈希強考慮到由于與當地稅局在文化、習慣、認知方面存在較大的差異,需要溝通解釋以及完善開發測試的問題較多,同時預測到疫情來勢兇猛,他果斷決定放棄休假,于大年初一,從河北承德驅車趕回駐地,開始協調項目非洲現場、在全國各地休假的同事以及河北航天信息技術有限公司(以下簡稱河北航信)開展遠程協同辦公,堅持每天對稅局提出的問題和需求,予以溝通解釋,對需要開發完善的工作進行分類處理,并明確責任人和完成時限。同時,在他的帶動下,海外業務分公司項目實施及服務部和產品方案部兩個部門的連俊、柳閣文、王永敬、崔真真等全體人員、河北航信薛方、賈保、楊真真等項目主要人員,也主動放棄春節休假、提前返回駐地開啟辦公模式,克服時差,利用微信、QQ進行跨國遠程協同辦公、共克時艱,為項目順利實施有力支持和保障。

 

 

 

  

項目組部分人員遠程協同辦公

  廣州航軟項目團隊成員在收到緊急赴港通知后,毫不猶豫放棄休假,立即趕往目的地,投入項目工作。項目組里有父親患有輕微老年癡呆且生病需要照顧的周躍林,老父親平時出門需要兒子陪伴,但在老人知道了項目的重要性后,一直鼓勵兒子安心出差工作;有孩子年幼、老人需要照顧的陳麗華、吳婉睿和任仕;有新婚不久的文兆明,剛剛領了結婚證,就告別新婚妻子奔赴一線;有過敏不適的葉秀,去醫院領藥后就拎著行李奔赴目的地;還有因病接受了兩場手術的覃瑞偉,雖不能親至香港,但在手術后第二天就堅持遠程辦公……每一位海外團隊成員的身上,都體現出高度的工作熱情和擔當態度,他們不計安危,不講條件,沒有節假日,沒有休息日,客戶的需求就是工作的方向和指令。他們的無怨無悔,默默奉獻,助力了航天信息海外業務的蓬勃發展。

  廣州航軟赴港項目組集結香港

  讓客戶放心,是我們追求的品質,也是航天信息在國際市場上的鄭重承諾。春節期間,新冠肺炎疫情蔓延,在航天信息黨委副書記、總經理陳榮興的親自部署下,海外業務團隊與各方業主積極溝通并發出函件,說明航天信息在防疫期間,一定會克服困難,積極采取針對性措施應對疫情,切實保障項目實施進度。

  項目團隊在一線的奮力拼搏,離不開航天信息本部對外合作部在外事管理及應急處置方面的協同配合。疫情嚴峻,外事處王璞爭分奪秒,千方百計為境外人員做好各項外事工作,并對出境人員做好行前外事教育及防疫培訓,與團隊上下一心,積極協同,保障了各個環節無縫對接。

  摧傷雖多意愈厲,直與天地爭春回。疫情就是命令,防控就是責任。航天信息海外業務團隊在做好防控疫情的同時,不負眾望,不辱使命,守初心、擔重任,守護同胞,保障履約,切實做好國際重大項目的實施和運維,為國家堅決打贏疫情防控阻擊戰做出貢獻!

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